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キャンセル

世の中で一番難しいことがあるんだ・・・
それは人を変えること・・・
これが一番難しい事だと思うんだ

でも自分を自分で変える
これは一見難しいようで・・・何とかなるかも・・・

あの人がいたから・・・
あの上司がいたから・・・
あの人たちが・・・

人の責任にするとなんか・・・ラクだね
でも・・・これで解決するのかな???

私たちの業界で結構困ることが・・・キャンセル

このキャンセルについてほとんどの治療院が頭を悩ませているみたい

当日のキャンセルは100%頂きます
他のお客様に迷惑がかかります
顧客管理と証した患者教育???

いったい皆さんが何をやっているのか・・・
さっぱり解らないんだ・・??・・??

お客さんがキャンセルする理由・・・
多分そんなに無いと思うんだ・・・

こちらに来るよりもっと大事な用事ができた
うっかり忘れていた
いい加減な人だった

これまではしょうがない・・・でしょ
こちらが頑張っても無理なものは無理・・・

大事な用事ができたのだから・・・しょがない・・・
忘れちゃったものは・・・ちょっと辛いけど・・・
でも・・・こんな人は・・・結構後で連絡がくるから

こんな人が連絡があったとき
「先生・・・ごめんなさい・・・」
私はこういいます
「ありがとう!ちょっとした休みがもらえた」


でもキャンセルの理由で最も考えなくっちゃいけないのが

気に入らなかったけど、とりあえず予約を入れた

これは真剣に考えなくては・・・

自分のやったことに問題があった
自分の技術が足りなかった
自分の会話に問題があった
自分の対応に問題があった

全て自分に問題があると考えれば
次にこんな人が減っていくでしょ

相手がどうの・・こうの・・・と考える暇があったら
自分が何をすればいいか
これを考える方が建設的??かも・・・・


あっつ!こんなことを言ったからって
簡単にキャンセルしちゃだめだよ!

本当は結構へこむから・・・

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プロフィール

井上裕史

Author:井上裕史
大阪府堺市出身 堺市立大浜中学・私立初芝高校を卒業後、東京の子供服会社丸高衣料で仕事を覚える。
その後東京のアパレル会社・大阪のアパレル会社を経て、一転文具の大手リヒトラブの協力会社で静岡に、その時自身の膝痛で整体行に出会う
この膝痛が整体の師匠に出会うきっかけとなる
師匠の団体で日本気導術学会本部講師として現役のプロ整体師約2000名を指導
このプロ整体師との出会いで整体業界の現実を知る
本当に当たり前に、辛い患部が楽になる方法。身体のスタイルが良くなる方法を独自に開発する
当たり前のことを出来る整体師の増産が目的
コア・セラピスト・スクール校長 

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